CSN Groep

Hoe creëer je het ideale Cloud-platform voor uw klant? Een platform dat naadloos aansluit op al hun eisen, schaalbaar is en pay-per-use. Het is hét vraagstuk voor talloze IT-dienstverleners. Zo ook voor CSN Groep die de hulp inschakelde van Fundaments, Expert in Clouds. Sales Director Karste de Vries van CSN vertelt hoe de innovatiekracht van Fundaments hen heeft klaargestoomd voor de toekomst.

Karste vertel, waarvoor hebben jullie de hulp van Fundaments ingeschakeld?

"We stonden voor een flinke uitdaging in de digitale transformatie van onze klanten. CSN is voornamelijk actief in de bouwbranche en biedt een platform om het BIM-proces te faciliteren. BIM staat voor Building Information Management, eigenlijk ketenintegratie. Bij bouwprojecten is het noodzakelijk dat iedereen tegelijkertijd vanuit één datamodel kan werken. CSN biedt een platform waar iedereen kan samenwerken in 3D-ontwerpapplicaties. Van architect tot elektricien. Ons platform is gebaseerd op heel veel data die telkens geprocessed moet worden. Daarbovenop zijn de grafische vereisten zwaar. Je moet met een vloeiende beweging door een modeltekening kunnen scrollen. Om een kwalitatief hoogstaand platform te bieden zijn heel veel IT-resources nodig. We kochten hiervoor zelf de hardware in, installeerden dit bij de klant en deden het onderhoud. De workloads die vroeger on-premise stonden, hadden we al gemigreerd naar ons eigen datacenter, maar het kostte steeds meer tijd, geld en moeite om alles zelf te doen. Zoveel tijd dat we soms zelfs niet aan onze klantvraag konden voldoen. De time to market is in de bouw namelijk vaak erg kort. Ook ging het ten koste van de focus op onze corebusiness: het helpen van onze klanten met fantastische BIM-producten. We zochten daarom een partij die zaken uit handen kon nemen en ons kon helpen bij de verdere digitale transformatie van onze klanten. De hamvraag: hoe richten we digitale werkplekken in met snelle toegang tot alle data en super goede grafische prestaties?"

Hoe zijn jullie samen met Fundaments tot een oplossing gekomen?

"Laat ik beginnen met zeggen dat het een grote uitdaging was om überhaupt een partij te vinden die ons kon helpen door onze specifieke eisen en de zeldzaamheid van onze stack. Fundaments ontving ons enthousiast en met open armen. Ze waren ervan overtuigd dat ze ons konden helpen. De stack van Fundaments is gebaseerd op VMware en als oplossing voor ons vraagstuk droegen ze de daarbij behorende tooling vCloud Director aan. Een soort toolbox met daarin bouwstenen die je in staat stellen om voor elke klant het ideale cloudplatform te creëren. We zouden daarvoor de workload van onze klanten kunnen overhevelen naar het datacenter van Fundaments in Enschede. ‘Bimmen’ zou hierdoor mogelijk worden vanaf elk device. Zelfredzaamheid, wat voor ons heel belangrijk was, stond centraal in de oplossing. De tool maakt het mogelijk om zelf de metering te doen, de usage van elke klant bij te houden voor pay-per-use, zelf changes door te voeren en op te schalen; en alles op simpele en overzichtelijke wijze. Het onderhoud zou volledig in handen komen te liggen van Fundaments. Precies wat wij wilden. Wat vertrouwen bood was dat Fundaments één van de weinige partijen in Nederland is die volledig gecertificeerd is om te werken met vCloud Director. Hét bewijs dat ze een hoog niveau van expertise hebben. We waren direct laaiend enthousiast. Of nou ja, de commercie was laaiend enthousiast. Wij realiseerden ons dat we door de vCloud Director binnen no time het ideale platform voor onze klanten konden bouwen. Dat we door de grote hoeveelheid hardware van Fundaments à la minute konden opschalen. Dat we nooit meer nee hoefden te verkopen aan een klant. De techneuten daarentegen zagen de migratie naar de cloud totaal niet zitten."

Wat waren de zorgen van jullie techneuten?

"Het faciliteren van het BIM-proces en het bieden van een platform als resultaat daarvan, draait om het tunen van hardware om de 3D-ontwerpapplicaties goed draaiend te krijgen én te houden. Match je de verkeerde hardware met de applicaties dan werken ze niet. Daarbij is het een keten vol losse componenten. Als één component een update nodig heeft, heeft dat consequenties voor de hele keten. Kortom, ons product is heel specialistisch. Onze techneuten waren bang dat Fundaments niet de juiste kennis en hardware in huis had. Ze wilden de stack, updates en het onderhoud niet uit handen geven uit angst voor een daling in kwaliteit voor onze klanten."

Hoe heeft Fundaments die zorgen weggenomen?

"Ze hebben onze techneuten stap voor stap meegenomen in het migratieproces naar de cloud. De Fundaments-techneuten hebben in hun datacenter in Enschede laten zien hoe alles werkt. Welke hardware ze gebruiken, hoe updates worden uitgevoerd, hoe de data wordt beveiligd enzovoort. Langzaam wonnen ze het vertrouwen van onze techneuten. Simpelweg door te bewijzen dat wat ze doen werkt. Dat de workload van onze klanten bij hen in goede handen is en dat ze alle expertise in huis hebben om onze specialistische processen te faciliteren en onderhouden. Inmiddels zijn onze techneuten helemaal om. Ze zijn twee handen op één buik met Fundaments, dat nu op technisch vlak een verlengstuk van ons is. De door hen aangedragen oplossing en onze samenwerking voelt als een warme jas."

Voelde de oplossing van Fundaments voor jullie klanten ook als een warme jas?

"Nou, niet direct. Het was een flinke cultuurshock. Ze waren gewend aan het werken op grote zware computers en nu vertelden wij ze dat ze vanaf elke device vanuit de cloud konden werken. Snel én met dezelfde grafische prestaties. Op voorhand geloofde niemand het. Nu het eenmaal draait, willen én kunnen ze niet meer anders. Of ze nou op kantoor, de bouwplaats of in China zitten: ons platform is dankzij de Cloud-omgeving van Fundaments altijd toegankelijk. Dat is voor onze klanten natuurlijk ideaal."

Hoe werkt de oplossing van Fundaments nu in de praktijk?

"Soms voelt het een beetje alsof ik een evangelie aan het verspreiden ben, maar de voordelen zijn onvoorstelbaar groot. Onze techneuten kunnen zich weer richten op hun corebusiness, klanten kunnen locatie-onafhankelijk werken in een Cloud-platform op maat, we hebben minder cash-out omdat we zelf geen hardware meer hoeven aan te schaffen, onze lead time is drastisch ingekort en dankzij de oplossing van Fundaments hebben we een groot concurrentievoordeel. Wij kunnen heel snel, waar anderen dat niet kunnen. Wij zijn dus meer dan tevreden."

Wat was de meerwaarde van Fundaments in dit proces?

"Innovatiekracht. Het gebruik van de vCloud Director geeft ons de slagkracht om snel te kunnen bewegen. Het geeft ons de mogelijkheid zelfredzaam te zijn en we hebben tijd vrijgespeeld voor onze techneuten waardoor zij bezig kunnen met het perfectioneren van onze BIM-producten. Dat is immers wat ons als CSN Groep uniek maakt. Ik vind het hartstikke gaaf om te zien. Dankzij Fundaments kunnen wij door naar de toekomst. Dankzij hen kunnen wij ook innoveren."

‍