Gemeente Eindhoven

Gemeente Eindhoven is een groeiende gemeente in een kennisgedreven omgeving. De enorme hoeveelheid aan technologische bedrijven vraagt veel van de ontwikkeling van de gemeente. Niet alleen qua infrastructuur en faciliteiten (zoals de uitbreiding van het sportstadion), maar ook qua technologische voorzieningen. Marcel de Vries, projectmanager IT bij de gemeente stelt: ‘We willen zowel onze inwoners als ondernemingen en bezoekers faciliteren, ontzorgen en stimuleren, maar dat betekent wel dat onze security op orde moet zijn, net als de betrouwbaarheid van hetgeen we leveren. Dat is afwisselend en uitdagend op een leuke manier, maar bij de IT-afdeling rijst ondertussen de vraag: Willen we alles wel zelf blijven doen?’

‍

Eigen datacenter of in de Cloud?

Die vraag kwam concreet op tafel te liggen toen het contract voor de huidige server storage-omgeving afliep. Marcel: ‘Wilden we opnieuw investeren in een product of kiezen we voor infrastructuur als een dienstverlening? Onze architecten maakten daarop een uitgebreide notitie over de voordelen van de Cloud en we besloten de vraag in de markt uit te zetten. Er bleken veel bedrijven te zijn die een private Cloud aanbieden, maar niet in een Nederlands datacenter en dat wilden we graag. Gelukkig was bij Fundaments een dergelijke soevereine Cloud een vanzelfsprekendheid.’

‍

Overstap naar IaaS best spannend

Hij vervolgt: ‘Ik vond overstappen op Infrastructure as a Service (IaaS) best een stap. Je geeft dan toch een aantal zekerheden uit handen. Fundaments wist echter al snel ons vertrouwen te winnen. Al tijdens onze eerste kennismaking gaven ze blijk van kennis, openheid en drive. Die lijn zetten ze door. Zo lieten ze de installatie van onze hardware in het datacenter niet door een ander doen, maar deden het zelf.

Ook de flexibiliteit van IaaS is fijn: Fundaments is in staat naar wens op te schalen zodra wij meer hardware nodig hebben. Maar het belangrijkste is wel dat onze omgeving niet gedeeld wordt met andere klanten. We hebben een zogenaamd dedicated platform, dus onze hardware is alleen van ons en van niemand anders.’

‍

Samenwerken als partners

‘Qua samenwerking ben ik niet de gemakkelijkste’, geeft Marcel toe. ‘Ik vind dat partners en leveranciers moeten waarmaken wat ze aanbieden. Tegelijkertijd vind ik niet dat je gelijk met een vinger moet gaan wijzen als je tegen een probleem aanloopt. Mijn idee van partnerschap is dat je iets vaststelt, dit bespreekt en vervolgens samen tot een oplossing komt. Zo ziet Fundaments dat ook. Wat we verder gemeen hebben, is dat we allebei houden van duidelijke taal in een ontspannen sfeer. Ik moet eerlijk zeggen: dat kom ik niet vaak tegen. De openheid waarmee we zaken bespreken, is maatgevend voor de onderlinge verstandhouding. Niet alleen op directieniveau, maar ook bij degenen die het werk uitvoeren.’

‍

Status: midden in de testfase

Nu de basis staat, volgt de testfase. In deze fase krijgen degenen die met de nieuwe omgeving gaan werken een workshop. Ook voeren de gemeente en Fundaments de eerste tien migraties gezamenlijk uit. Bij akkoord wordt de omgeving vrijgegeven en de oude omgeving overgezet naar de nieuwe. Marcel: ‘Dat is echt het moment van de waarheid. Mocht de nieuwe omgeving – om wat voor reden ook − plat gaan, dan zou het disaster recovery system in werking moeten treden. Ook dat testen we uiteraard vooraf, maar ik heb er alle vertrouwen in. Fundaments heeft tot nu toe elke belofte waargemaakt.’

‍

Sneller schakelen, minder beheerlast

‘Onze samenwerking met Fundaments is precies wat we bij gemeente Eindhoven nodig hebben’, concludeert Marcel. ‘Te beginnen met IaaS. In een groeiende gemeente als de onze verandert enorm veel in korte tijd. Dankzij IaaS kunnen we de gemeentelijke afdelingen sneller geven wat zij vragen: ruimte om een applicatie te kunnen draaien. Daarnaast verwachten we de interne beheerlast bij de gemeente terug te brengen omdat het beheer van onze IT-omgeving straks bij Fundaments ligt. Dan blijft er tijd over voor taken waar we anders niet aan toekomen.’